Конфликты отравляют жизнь: каждый следующий вспыхивает по всё меньшему поводу, протекает всё бурнее, а последствия становятся тяжелее. Люди пытаются спасаться по-разному — ограничивают общение, требуют подчинения, разводятся, уходят в работу, — но все эти способы ведут к болезням или одиночеству. Лекарства и гипноз тоже не помогают: они не учат поведению в споре.

Автор, психотерапевт, нашел иной путь. Он стал обучать пациентов правильному поведению в конфликтной ситуации, побеждать в споре и управлять партнером так, чтобы тот этого не замечал. Результаты оказались поразительными: тики проходили за три дня, парализованная женщина начинала ходить, к матерям возвращались ушедшие сыновья. Так родился метод «психологическое айкидо» — взгляд на общение как на психологическую борьбу, где нет победителей и побежденных, а есть только обоюдный выигрыш.