Мужчина на портрете — чужие глаза навыкате, светлые брови — приводит Анну в ужас, хотя она не может вспомнить, кто это. Врач говорит: это Лоран, твой муж. Тесты показывают мертвую зону в мозгу, которая отвечает за узнавание лиц. Невропатолог предлагает биопсию. Анна отказывается и выбегает из клиники, уверенная, что ей не сказали и половины правды.

Она права. Приступы случаются все чаще: лица знакомых людей плавятся, как воск, искажаются в гримасах, а Лоран — самый близкий человек — с каждым днем кажется ей все более чужим, будто его лицо было изменено пластической операцией. И есть еще этот клиент — Господин Бархатный, покупающий одни и те же шоколадные подушечки. Анна знает его, чувствует это каждой клеткой. Но он смотрит сквозь нее, садится в машину с иностранными номерами и уезжает. И это единственная зацепка, которая у нее осталась.