Как заставить щенка не грызть мебель? Как уговорить ребёнка вести себя тихо? Как улучшить свою игру в гольф? Автор, много лет дрессировавшая дельфинов, утверждает: всё это решается с помощью одних и тех же принципов обучения с подкреплением. Мы часто действуем неправильно — давим, угрожаем, наказываем, хотя секрет в том, чтобы вовремя подкрепить нужное поведение.

Книга написана для тех, кто устал от конфликтов и хочет достигать своих целей проще и быстрее — без ссор и нервотрепки. В ней нет сложной теории, только понятные правила и практические приёмы, которые можно применить уже сегодня. Вы научитесь быть тренером для собственной семьи, коллег и самого себя — и делать это с удовольствием.