Вы когда-нибудь задумывались, почему одни люди без труда завоевывают симпатию окружающих, а другие, сколько ни стараются, остаются в тени? Дейл Карнеги когда-то был застенчивым юношей из бедной семьи, который доил коров и стыдился собственной куртки. Он так отчаянно хотел признания, что готов был выступать перед голубями на сеновале, — и терпел поражение за поражением, пока не открыл главный секрет общения.

Эта книга — не теория, а результат двадцати пяти лет работы с тысячами людей. Здесь нет сухой психологии: только живые истории, конкретные приёмы и принципы, которые можно применить уже завтра — в разговоре с боссом, соседом или собственным ребёнком. Вы узнаете, почему критика никогда не работает, как пробудить в человеке желание помочь вам и что на самом деле движет каждым из нас.