Джон и Кларисса, двое перепуганных подростков, волокут вниз по лестнице тяжелый мешок, низ которого насквозь пропитан кровью. Им нужно сбросить его в старый колодец — и дело с концом. Но Джон срывается, падает в дыру, и Кларисса сталкивает туда же мешок. Когда она заглядывает в темноту, оттуда на нее смотрят два глаза: один — темно-зеленый, другой — ярко-желтый. Ни тела, ни мешка в колодце больше нет.

Эйлин живет с родителями и младшей сестрой, но чувствует себя в семье чужой. Ее не замечают, не ценят и вечно ставят в пример шестилетнюю Ташу. Однажды утром сестра разбивает ее любимую кружку, и Эйлин окончательно понимает: нужно что-то менять. Она вспоминает о школе Серпентес — элитном пансионе, куда берут либо богатых, либо очень умных. Эйлин проходит тест и получает письмо о зачислении. Она решает уехать, даже не зная, чего ждать от нового места.